Internetowy sklep sportowy polsport.bielsko.pl (zwany dalej “Sklepem” lub “Sprzedawcą”), dostępny pod adresem www.polsport.bielsko.pl, prowadzony jest przez POLSPORT S.A. wpisaną przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000412980. Siedziba spółki znajduje się w Bielsku-Białej (43-300), ul. Wyzwolenia 59. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 937-23-54-348, Regon: 072562271.
§ 1.
Internetowy sklep sportowy polsport.bielsko.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na podstawie niniejszego Regulaminu. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem:
- sklepu internetowego: http://www.polsport-bielsko.com.pl
- e-mail: sprzedaz@polsport-bielsko.pl
- fax nr 033/ 44-34-418
Wszelkiej pomocy i konsultacji udziela dział sprzedaży pod numerem +48 33 44 34 410.
§ 2.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie polsport.bielsko.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
§ 3.
Umowa sprzedaży z Klientem zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem. Miejsce wydania towaru musi znajdować się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
§ 4.
Definicje:
- Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże je przewoźnikowi realizującemu wybraną przez Klienta formę dostawy.
- Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon fiskalny wystawione zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług.
- Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu (w tym również Konsument).
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej (umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji.
- Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę.
- Sprzedawca – POLSPORT S.A. wpisana przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000412980, ul. Wyzwolenia 59, 43-300 Bielsko-Biała.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów, rodzaj dostawy, rodzaj płatności, miejsce wydania rzeczy, dane Klienta, a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
§ 5.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych polsport.bielsko.pl wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta, za wyjątkiem sytuacji kiedy produkt nie był dostępny w momencie składania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany.
§ 6.
Koszty wysyłki przesyłek standardowych (do 30 kg) są podawane w trakcie składania zamówień. W przypadku zakupu towarów o większych gabarytach powyżej 1szt, zastrzegamy sobie prawo do zmiany, po uzgodnieniu z Klientem, wyliczonej przez oprogramowanie sklepu internetowego kosztu wysyłki.
§ 7.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
§ 8.
Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień umowy w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje w postaci:
- potwierdzenia zamówienia poprzez wysłanie na wskazany przez Klienta adres e-mail:
- zamówienia,
- informacji o prawie odstąpienia od umowy,
- linków do samodzielnego pobrania Regulaminu i formularza odstąpienia od umowy lub w formie plików PDF,
- dołączenia do zrealizowanego zamówienia dowodu zakupu, wysłanego do wskazanego miejsca wydania rzeczy.
§ 9.
Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość, a Klient poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na odległość.
§ 10.
Sprzedawca nie udziela Kupującemu gwarancji w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego, natomiast informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla towarów znajdujących się w sklepie. Sprzedawca nie świadczy również żadnych usług posprzedażowych.
§ 11.
Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
§ 12.
Warunkiem korzystania z usług Sklepu internetowego polsport.bielsko.pl prowadzonego przez Sprzedawcę jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu. Do dokonywania zakupów w Sklepie niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać rejestracji. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia emailem przesłanym na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
§ 13.
Czas realizacji zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej do 7 dni. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia przez Klienta do momentu przekazania zamówienia ze Sklepu do przewoźnika realizującego dostawę – uwzględniane są tylko Dni Robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu dostępnych towarów zamówienia. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem :
- firmy kurierskiej : paczki standardowe ( nie zawierające towar tzw gabarytowy, np. łącznik bud., skrzynie , kozły stoły tenisowe, bramki itp). Przesyłki powyżej 1,8 m wysyłane firmą kurierską – koszty przesyłki należy uzgodnić z działem sprzedaży.
- Transport Sprzedawcy : Sprzedawca dostarcza zamówiony towar do klienta w terminie do 21 dni roboczych ( zależnie od stopnia skomplikowania zamówienia) – Koszt transportu do uzgodnienia.
- Odbiór własny w siedzibie firmy Polsport S.A. ul. Wyzwolenia 59, 43-300 Bielsko-Biała w godz. od 7-16.00 ( prosimy o wcześniejszy kontakt ).
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zamówienia. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. W przypadku zapłaty przez Klienta za zamówienie, o którym mowa w zdaniu powyżej, Sklep zwróci wpłacone pieniądze.
§ 14.
Możliwe są następujące formy płatności:
- Za pobraniem – gotówką kurierowi, listonoszowi lub na poczcie przy odbiorze towaru lub w kasie punktu odbioru osobistego.
- Przelewem (przedpłata) – po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym , wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Po otrzymaniu należności towar jest wysyłany kurierem (paczki standardowe). Przelew 14 dni – dotyczy zamówień składanych przez jednostki budżetowe ( szkoły , gminy, kluby). Zamówienia takie muszą być potwierdzone przez Klienta i przesłane fax-em na nr 033/44-34-418.
§ 15.
Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
§ 16.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedawanego towaru w zakresie określonym w art. 556 i następne ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (DZ. U. z 2014, poz. 121).
- W przypadku stwierdzenia wady towaru Klientowi przysługuje w szczególności uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat od daty doręczenia towaru. W takim przypadku Klient powinien przesłać lub dostarczyć Sprzedawcy reklamowany towar wraz z dowodem zakupu i opisem stwierdzonych wad. Reklamowany towar należy dostarczyć lub przesłać na adres Sprzedawcy: POLSPORT S.A., ul. Wyzwolenia 59, 43-300 Bielsko-Biała.
- Na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, Klient może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży. Sprzedawca niezwłocznie, jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
- Jeżeli reklamacja jest uzasadniona Sprzedawca zobowiązuje się wymienić wadliwy towar na wolny od wad, usunąć wadę albo obniżyć cenę towaru w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji Klienta.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zobowiązuje się dokonać zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
- Koszty związane z dostarczeniem lub przesłaniem reklamowanego towaru Sprzedawca zwraca Klientowi po rozpatrzeniu reklamacji.
- W przypadku przedmiotu umowy, objętego gwarancją dystrybutora lub producenta (gwaranta) szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania podawane są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w dokumencie gwarancji. Klient może zgłaszać swoje roszczenia wynikające gwarancji również do Sprzedawcy, lecz w takim wypadku Sprzedawca jest tylko pośrednikiem przekazującym złożoną reklamację gwarantowi. Klient może skorzystać, według swojego wyboru, z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta oraz z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
§ 17.
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych u Sprzedawcy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia odebrania towaru przez Konsumenta). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pocztą pisemnego oświadczenia przed jego upływem.
- Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Konsument może skorzystać z formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, który jest również do pobrania pod adresem Kliknij tutaj.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres POLSPORT S.A., ul. Wyzwolenia 59, 43-300 Bielsko-Biała.
- Konsument zobowiązany jest zwrócić Sprzedawcy towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
- Zwrotu towaru należy dokonywać na adres Sprzedawcy: POLSPORT S.A., ul. Wyzwolenia 59, 43-300 Bielsko-Biała. Zwrócony towar powinien być w stanie niezmienionym. Sprzedawca potwierdzi Klientowi zwrot świadczenia.
- Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym najtańszy oferowany przez Sprzedawcę koszt dostarczenia towaru, przy czym zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
- Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Konsument ponosi koszty zwrotu towaru Sprzedawcy.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, a w szczególności umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- zawartej w drodze aukcji publicznej.
§ 18.
- Składając zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych w celu realizacji i obsługi zamówienia przez Sklep, który jest jednocześnie administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
- Składając zamówienie Klient, zgodnie z art. 23 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2014 r. poz. 1182), wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez POLSPORT S.A. wpisaną przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000412980, ul. Wyzwolenia 59, 43-300 Bielsko-Biała wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji umowy sprzedaży.
- Klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwość ich poprawiania oraz usunięcia. Sklep zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.
§ 19.
- Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01 marca 2015 r. i ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych od tego dnia.
- Sklep może dokonać zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn: zmiany lub wprowadzenia nowych, wiążących Sklep powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub orzeczeń sądów mających wpływ na zasady i warunki sprzedaży konsumenckiej, zmiany warunków oferowanych przez Sklep produktów i usług oraz poszerzenia oferty produktowej Sklepu.
- O wprowadzonych do regulaminu zmianach Sklep zobowiązuje się powiadomić Klientów przez zamieszczenie Regulaminu na stronie internetowej polsport.bielsko.pl.
- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
POLSPORT S.A. ul. Wyzwolenia 59,
43-300 Bielsko-Biała
(nazwa i adres sprzedawcy)
Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od umowy sprzedaży …………………………………….. (przedmiot sprzedaży)
zawartej w …………………………………… (miejscowość),
w dniu………………………………………nr fv………………………………. .
– Imię i nazwisko konsumenta ………………………………………………………………….
– Adres konsumenta ……………………………………………………………………………..
– Proszę o zwrot kwoty: ……………………..zł
(słownie: ……………………………………….…………………………….……………… złotych)
na nr konta ……………………………………………………………………………………
– Podpis konsumenta ……………………………………………
– Data: ……………………….